Eingeschränkte Garantie YESOUL T5-Serie

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

Gilt für: YESOUL T5 Plus, T5 Max und T5 Ultra Laufbänder

Überblick über die eingeschränkte Garantie

Diese eingeschränkte Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie, die zusätzliche Rechte zu denjenigen gewährt, die durch die geltenden Verbraucherschutzgesetze vorgesehen sind. Diese können je nach Bundesstaat oder Rechtsgebiet variieren. Sollte Ihr Laufband der T5-Serie einen Defekt aufweisen, können Sie einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend machen oder, sofern zutreffend, Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ausüben.

Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für Produkte der T5-Serie, die innerhalb der Vereinigten Staaten gekauft und geliefert wurden.

Die Garantiebedingungen für alle anderen Yesoul Produkte finden Sie auf der allgemeinen Seite Yesoul Garantien & Schutzpläne.

1. Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für YESOUL T5 Plus, T5 Max und T5 Ultra Laufbänder, die direkt über die offizielle Yesoul Website (eu.yesoulfitness.com) gekauft wurden. Produkte, die über andere Vertriebskanäle erworben wurden — einschließlich Drittanbieter-Marktplätzen, Wiederverkäufern oder Gebrauchtwaren — sind von dieser eingeschränkten Garantie ausgeschlossen.

2. Garantiezeitraum

Komponente Garantiezeitraum
Rahmen 5 Jahre
Motor 3 Jahre
Konsole, Laufband, Laufdeck, Display und andere elektronische Komponenten/Zubehörteile 1 Jahr
  • a. Der Garantiezeitraum jeder Komponente beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum, das auf dem Kaufnachweis angegeben ist.
  • b. Alle Garantieansprüche müssen innerhalb des für die jeweilige betroffene Komponente geltenden Garantiezeitraums eingereicht werden.
  • c. Jede im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie reparierte oder ersetzte Komponente ist für den verbleibenden Zeitraum der ursprünglichen Garantie dieser Komponente oder für dreißig (30) Tage abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für einen längeren Zeitraum, sofern dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.

3. Bedingungen der eingeschränkten Garantie

  • a. Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer oder, im Falle eines Geschenks, für den ursprünglichen Geschenkempfänger, sofern das Produkt direkt über die offizielle Yesoul Website (eu.yesoulfitness.com) gekauft wurde. Die Garantie ist nicht übertragbar.
  • b. Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für die private Nutzung im Innenbereich und nicht für gewerbliche Zwecke. Gewerbliche Nutzung, nicht private Nutzung, Nutzung als Ausstellungs- oder Vorführgerät sowie Nutzung im Außenbereich führen zum Erlöschen dieser eingeschränkten Garantie.
  • c. Nach Eingang Ihrer Serviceanfrage — einschließlich Fotos, Videos oder einer Beschreibung des Problems — wird ein Yesoul Techniker den Defekt diagnostizieren. Abhängig von der Diagnose stellt Yesoul entweder ein Ersatzteil mit Fernunterstützung für die Selbstinstallation bereit oder organisiert den Besuch eines von Yesoul autorisierten Technikers an Ihrem Standort. Reparaturen, die ohne Diagnose und Genehmigung von Yesoul durchgeführt wurden, sind nicht abgedeckt und können zum Erlöschen dieser Garantie führen.
  • d. Für die Inanspruchnahme des Garantieservices muss ein gültiger Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) mit dem ursprünglichen Kaufdatum von eu.yesoulfitness.com sowie die Seriennummer des Produkts vorgelegt werden.

4. Was führt zum Erlöschen dieser Garantie / Was ist nicht abgedeckt?

  • a. Das Produkt wird für gewerbliche Ausstellungen oder gewerbliche Zwecke verwendet oder außerhalb der vorgesehenen privaten Nutzungsregion bzw. des vorgesehenen Marktes eingesetzt.
  • b. Es kann kein gültiger Kaufnachweis vorgelegt werden.
  • c. Das Produkt wurde von einer nicht von Yesoul autorisierten Person oder ohne Anleitung von Yesoul selbst repariert, zerlegt, modifiziert oder verändert, oder die Seriennummer wurde entfernt, unkenntlich gemacht oder verändert.
  • d. Ersatzteile oder Komponenten wurden über ihre vorgesehenen Austauschgrenzen hinaus verwendet.
  • e. Eine eigenständige Demontage oder Reparatur durch einen nicht autorisierten Serviceanbieter führt zu einem Ausfall von Sensoren oder damit verbundenen Komponenten.
  • f. Der Schaden beruht nicht auf einem Produktdefekt selbst — beispielsweise Schäden durch unsachgemäßes Bewegen, Transport oder Handhabung durch den Kunden.
  • g. Der Schaden entsteht durch unsachgemäße Nutzung, missbräuchliche Verwendung, Vernachlässigung, Überlastung über die angegebene Kapazitätsgrenze hinaus, normale Abnutzung oder unzureichende Wartung.
  • h. Der Schaden entsteht durch Feuer, Explosion, Unfall, Blitzschlag, Erdbeben, Taifun, Überschwemmung oder andere Naturkatastrophen bzw. Ereignisse höherer Gewalt.
  • i. Ästhetische Schäden, die die Produktleistung nicht beeinträchtigen.
  • j. Softwareelemente, Konnektivitätsdienste oder ein unterbrechungsfreier Betrieb.
  • k. Datenverlust oder Kosten im Zusammenhang mit der Datenwiederherstellung.
  • l. Das Produkt wurde außerhalb der von Yesoul festgelegten Servicegebiete transportiert oder verlegt.

5. Leistungen von Yesoul

Wenn während des geltenden Garantiezeitraums ein abgedeckter Defekt auftritt und ein gültiger Garantieanspruch eingereicht wird, kann Yesoul nach eigenem Ermessen:

  • Den Defekt per Ferndiagnose prüfen und, sofern das Problem ohne Vor-Ort-Service behoben werden kann, ein Ersatzteil mit Fernunterstützung für die Selbstinstallation bereitstellen;

Alle ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum von Yesoul über.

6. Versand- und Bearbeitungskosten

  • a. Bestätigter Produktqualitätsmangel innerhalb des Garantiezeitraums: Yesoul übernimmt die vollständigen Kosten für das Ersatzteil und den Versand. Für den Kunden entstehen keine Kosten.
  • b. Schäden, die nicht durch diese eingeschränkte Garantie abgedeckt sind (z. B. verursacht durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung, nicht autorisierte Reparaturen oder andere nicht produktionsbedingte Ursachen): Der Kunde trägt die Kosten für das Ersatzteil sowie die Versandkosten.
  • c. Yesoul bestätigt dem Kunden vor Beginn der Serviceleistung, welcher Fall zutrifft und welche Kosten gegebenenfalls entstehen.

7. So erhalten Sie Garantieservice

  • a. Sobald ein Defekt festgestellt wird, stellen Sie die Nutzung der betroffenen Komponente oder des Produkts ein und reichen Sie eine Anfrage über das Yesoul Support-Ticketsystem ein: Ticket einreichen. Sie können uns auch unter support@yesoulfitness.com kontaktieren.
  • b. Sie müssen folgende Informationen bereitstellen:
    • Seriennummer (SN-Code) und Bestellnummer;
    • Kaufnachweis von eu.yesoulfitness.com mit dem ursprünglichen Kaufdatum;
    • Beschreibung des Defekts;
    • Unterstützende Fotos oder Videos, falls angefordert.
  • c. Bitte befolgen Sie die Anweisungen von Yesoul für die jeweilige Reparatur — unabhängig davon, ob dies die Selbstinstallation eines bereitgestellten Ersatzteils oder die Vereinbarung eines Vor-Ort-Termins bedeutet. Reparaturen, die ohne Diagnose und Genehmigung von Yesoul durchgeführt wurden, sind nicht abgedeckt und können zum Erlöschen dieser Garantie führen.

8. Haftungsbeschränkung

  • a. Yesoul übernimmt keine Garantie oder Gewährleistung über die in dieser Richtlinie ausdrücklich genannten Leistungen hinaus.
  • b. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Yesoul nicht für:
    • Direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung des Produkts entstehen;
    • Wirtschaftliche Verluste, einschließlich Sachschäden, Einkommens- oder Gewinnverluste;
    • Nutzungsausfall oder Verlust von Nutzungserfahrungen sowie zufällige Kosten im Zusammenhang mit Demontage oder erneuter Installation;
    • Sonstige indirekte Schäden oder Folgeschäden.
  • c. Die gesamte Haftung von Yesoul im Rahmen dieser Garantie darf den tatsächlich für das betreffende Produkt oder die betreffende Komponente gezahlten Betrag nicht überschreiten.

9. Zusätzliche Informationen

  • a. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch erhoben werden, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Yesoul verarbeitet.
  • b. Sollte eine Bestimmung dieser eingeschränkten Garantie als nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
  • c. Streitigkeiten unterliegen den Nutzungsbedingungen von Yesoul.

Die Garantiebedingungen für alle anderen Yesoul Produkte (Heimtrainer, Rudergeräte, Liegeergometer, T3S Laufbänder und Zubehör) finden Sie auf der allgemeinen Seite Yesoul Garantien & Schutzpläne.