Yesoul Garantien & Schutzpläne

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

Überblick über die eingeschränkte Garantie

Diese eingeschränkte Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie, die zusätzliche Rechte zu denjenigen gewährt, die durch die geltenden Verbraucherschutzgesetze vorgesehen sind. Diese können je nach Bundesstaat oder Rechtsgebiet variieren.

Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die innerhalb der Vereinigten Staaten gekauft und geliefert wurden.

Sollte Ihr Yesoul Fitness Produkt einen Defekt aufweisen, können Sie entweder einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend machen oder, sofern zutreffend, Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ausüben.

1. Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für Yesoul Fitness Produkte, die direkt über die offizielle Yesoul Website (eu.yesoulfitness.com) gekauft wurden. Produkte, die über andere Vertriebskanäle erworben wurden — einschließlich Drittanbieter-Marktplätzen, Wiederverkäufern oder Gebrauchtwaren — sind von dieser eingeschränkten Garantie ausgeschlossen.

Zu den abgedeckten Produktlinien gehören:

  • Heimtrainer: G1M Plus, G1M Max, S3
  • Rudergeräte: R1M Plus
  • Liegeergometer: J1M Plus
  • Laufbänder: T3S Plus, T3, W2 Pro, T5 Plus, T5 Max, T5 Ultra
  • Zubehör: Yesoul MG19 Massagepistole, Herzfrequenz-Armband, KD5 TV-Stick, Yogamatte, Sattelüberzug, Wasserflasche
  • Vom Kunden bezahlte Ersatzteile

Der Begriff „Yesoul Fitness Produkt“ umfasst neue oder generalüberholte Einheiten der oben genannten Produkte. Vollständige Informationen zum Reparaturservice für Produkte der T5-Serie finden Sie auf der Seite Eingeschränkte Garantie für YESOUL T5-Serie.

2. Garantiezeitraum

Produkt Komponente Garantiezeitraum
Heimtrainer (G1M Plus, G1M Max, S3) Alle Originalkomponenten 1 Jahr
Rudergeräte (R1M Plus) Alle Originalkomponenten 1 Jahr
Liegeergometer (J1M Plus) Alle Originalkomponenten 1 Jahr
Laufbänder (T3S Plus, T3, W2 Pro) Alle Originalkomponenten 1 Jahr
Laufband (T5 Plus, T5 Max, T5 Ultra) Rahmen 5 Jahre
Laufband (T5 Plus, T5 Max, T5 Ultra) Motor 3 Jahre
Laufband (T5 Plus, T5 Max, T5 Ultra) Konsole, Laufband, Laufdeck, Display und andere elektronische Komponenten/Zubehörteile 1 Jahr
Elektronisches Zubehör (MG19 Massagepistole, Herzfrequenz-Armband, KD5 TV-Stick) Alle Originalkomponenten 1 Jahr
Nicht-elektronisches Zubehör (Yogamatte, Sattelüberzug, Wasserflasche) Nur Herstellungsfehler 90 Tage ab Lieferung (normale Abnutzung ausgeschlossen)
Vom Kunden bezahltes Ersatzteil Ersatzteil 1 Jahr
  • a. Der Garantiezeitraum jeder Komponente beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum, das auf dem Kaufnachweis angegeben ist.
  • b. Alle Garantieansprüche müssen innerhalb des für die jeweilige Komponente geltenden Garantiezeitraums eingereicht werden.
  • c. Jede im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie reparierte oder ersetzte Komponente ist für den verbleibenden Zeitraum der ursprünglichen Garantie der betreffenden Komponente oder für dreißig (30) Tage abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für einen längeren Zeitraum, sofern dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.

3. Bedingungen der eingeschränkten Garantie

  • a. Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer oder, im Falle eines Geschenks, für den ursprünglichen Geschenkempfänger, sofern das Produkt direkt über die offizielle Yesoul Website (eu.yesoulfitness.com) gekauft wurde. Die Garantie ist nicht übertragbar.
  • b. Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für die private Nutzung im Innenbereich und nicht für gewerbliche Zwecke. Jegliche gewerbliche Nutzung, nicht private Nutzung, Nutzung als Ausstellungs- oder Vorführgerät oder Nutzung im Außenbereich führt zum Erlöschen dieser eingeschränkten Garantie, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  • c. Für die Inanspruchnahme des Garantieservices muss ein gültiger Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) mit dem ursprünglichen Kaufdatum von eu.yesoulfitness.com sowie die Seriennummer des Produkts vorgelegt werden.

4. Was ist nicht abgedeckt?

  • a. Normale Abnutzung oder Alterung des Produkts.
  • b. Ästhetische Schäden, die die Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen.
  • c. Softwareelemente, Konnektivitätsdienste oder ein unterbrechungsfreier Betrieb.
  • d. Produkte, die keine Yesoul Markenprodukte sind.
  • e. Produkte ohne Seriennummer oder Produkte, deren Seriennummer entfernt, unlesbar gemacht oder verändert wurde, sowie Produkte, die nach vernünftigem Ermessen als gestohlen, gefälscht oder von nicht autorisierten Verkäufern erworben gelten.
  • f. Produkte, die außerhalb der von Yesoul festgelegten Servicegebiete verbracht wurden.
  • g. Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, missbräuchlicher Nutzung, mangelnder Wartung, falscher Montage, nicht autorisierter Änderungen, äußerer Einflüsse, elektrischer Unregelmäßigkeiten, Umgebungsbedingungen oder einer Nutzung entgegen der vorgesehenen Produktfunktion.
  • h. Datenverlust oder Kosten im Zusammenhang mit der Wiederherstellung von Daten.
  • i. Zufällige, indirekte, wirtschaftliche oder strafende Schäden, soweit gesetzlich zulässig.
  • j. Schäden oder Verletzungen, die durch Installation, Reparatur, Transport oder Montage durch Personen verursacht wurden, die keine von Yesoul autorisierten Techniker sind.
  • k. Jegliche gewerbliche Nutzung oder Nutzung außerhalb eines einzelnen Haushalts.
  • l. Nur T5-Serie: Vom Benutzer selbst oder von nicht autorisierten Dienstleistern durchgeführte Demontagen oder Reparaturen, die zu einem Ausfall von Sensoren oder verbundenen Komponenten führen; sowie die Verwendung von Ersatzteilen oder Komponenten außerhalb ihrer vorgesehenen Austauschgrenzen.

5. Leistungen von Yesoul

Wenn während des geltenden Garantiezeitraums ein abgedeckter Defekt auftritt und ein gültiger Garantieanspruch eingereicht wird, kann Yesoul nach eigenem Ermessen:

  • Ersatzteile mit Anleitungen oder Fernunterstützung für die Installation durch den Kunden bereitstellen;

Alle ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum von Yesoul über.

6. So erhalten Sie Garantieservice

  • a. Sobald ein Defekt festgestellt wird, stellen Sie die Nutzung des Produkts ein und reichen Sie eine Anfrage über das Yesoul Support-Ticketsystem ein: Ticket einreichen. Sie können uns auch per E-Mail unter support@yesoulfitness.com kontaktieren.
  • b. Sie müssen folgende Informationen bereitstellen:
    • Seriennummer (SN-Code) und Bestellnummer;
    • Kaufnachweis mit dem ursprünglichen Kaufdatum;
    • Beschreibung des Defekts;
    • Fotos oder Videos zur Unterstützung der Fehleranalyse, falls erforderlich.
  • c. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, stellt Yesoul entsprechende Anweisungen bereit und kann gegebenenfalls eine Abholung organisieren oder ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung stellen.
  • d. Bestätigter Qualitätsmangel des Produkts innerhalb des Garantiezeitraums: Yesoul übernimmt die vollständigen Kosten für das Ersatzteil sowie den Versand. Dem Kunden entstehen keine Kosten.
  • e. Schäden, die nicht durch diese eingeschränkte Garantie abgedeckt sind (z. B. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung, nicht autorisierte Reparaturen oder andere nicht produktionsbedingte Ursachen): Der Kunde trägt die Kosten für das Ersatzteil sowie die Versandkosten.
  • f. Yesoul bestätigt dem Kunden vor Beginn der Serviceleistung den zutreffenden Fall sowie eventuell anfallende Kosten.

7. Zusätzliche Informationen

  • a. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Yesoul verarbeitet.
  • b. Sollte eine Bestimmung dieser eingeschränkten Garantie als nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin vollständig gültig.
  • c. Alle Streitigkeiten unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Yesoul.
  • d. Soweit gesetzlich zulässig, ist diese eingeschränkte Garantie ausschließlich und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Soweit stillschweigende Garantien gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, ist ihre Dauer auf den oben genannten Garantiezeitraum beschränkt.
  • e. Die Haftung von Yesoul ist auf den tatsächlich für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt und schließt indirekte oder Folgeschäden aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Suchen Sie nach den Garantieinformationen für Laufbänder der T5-Serie? Besuchen Sie die Seite Eingeschränkte Garantie für YESOUL T5-Serie.