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Versandrichtlinie

Inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.)
Alle unsere Produktpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).
Sie zahlen den angezeigten Endpreis – es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union an.

Kostenloser Versand in die meisten EU-Länder
YESOUL bietet kostenlosen Versand in folgende Länder der Europäischen Union an:

Deutschland · Belgien · Luxemburg · Niederlande · Österreich · Dänemark · Frankreich · Italien · Polen · Tschechien · Spanien · Estland · Finnland · Griechenland · Ungarn · Irland · Lettland · Liechtenstein · Litauen · Rumänien · Slowenien · Schweden · Malta

Für Bestellungen in diese Länder fallen keine Versandkosten an.

Nicht kostenfreie Versandzonen
In folgende Länder liefern wir gegen Aufpreis:

Bulgarien · Portugal · Zypern · Slowakei

sowie weitere nicht auswählbare Länder im Bestellprozess

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Mögliche Zusatzkosten für abgelegene Regionen
Für bestimmte abgelegene Regionen innerhalb der EU (z. B. Inseln oder schwer erreichbare Gebiete) können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Unser Kundenservice wird Sie in solchen Fällen nach Ihrer Bestellung kontaktieren. Der Versand erfolgt erst nach Rückbestätigung.

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt standardmäßig über FedEx.
Wenn Sie besondere Versandwünsche haben (z. B. einen bevorzugten Versanddienstleister), kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Bestellung unseren Kundenservice, damit wir eine individuelle Lösung finden können.

Versand- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versendet.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird unser Kundenservice Sie umgehend kontaktieren, um eine passende Lösung mit Ihnen abzustimmen.
Lieferzeit: Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–14 Werktagen.
Gesamtdauer: Bearbeitungszeit + Lieferzeit = 5–17 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt. Verzögerungen können z. B. durch unvollständige Adressangaben oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen.

Sendungsverfolgung und verlorene Pakete
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Falls die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte:

Ob ein Familienmitglied das Paket entgegengenommen hat
Ob das Paket an einem sicheren Ort abgelegt wurde (z. B. Garage, Nachbar, Hausflur)

Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich für YESOUL entschieden haben!